冷熱技術相談

Q1.オペレータによる電話受付時間は？

A1. 以下のとおりです。
平日：9:00～19:00／土日祝日、年末年始：9:00～17:00

Q2.オペレータによる電話受付時間以外に電話をかけるとどうなるか？

A2. 留守番電話となり、以下のメッセージが流れます。

≪留守番電話≫
ありがとうございます。三菱電機冷熱相談センターでございます。本日の相談業務は終了させて頂きました。明日の9時以降におかけ直しいただくか、ピー音の後に御社名、お名前、電話番号をお伝えいただきますと、明日の9時以降にこちらからお電話させていただきます。電話番号は必ず市外局番もお伝えください。ありがとうございました。

Q3.受付ガイダンスはどうなっているか？

A3. 以下のとおりです。

≪受付時間内≫
選択番号

1. 「家庭用ルームエアコン、店舗用エアコンの技術相談」
2. 「ビル用・設備用エアコン、冷凍機・チラーの技術相談」
3. 「換気扇・ロスナイの技術相談」
4. 「各種資料のインターネットのご案内」

Q4.技術相談以外の内容についての受付はしないのか？

A4. 大変申し訳ございませんが、受付しておりません。当センターは技術相談のみ対応しております。

Q5.特殊仕様製品についての問合せはどこか？

A5. 製品販売窓口にて承ります。

Q6.サービス部品の注文や問合せはどこか？

A6. 製品を購入された販売店にご相談ください。不明な場合は、修理受付窓口にてご相談ください。

Q7.技術計算書や調査報告書等の作成依頼はどこか？

A7. 製品販売窓口にて承りますので、電話でのご依頼をお願いいたします。

Q8.カタログ、CDソフトなどの資料類送付依頼はどこか？

A8. 製品販売窓口にて承りますので、電話でのご依頼をお願いいたします。

Q9.空調冷熱製品について他の技術相談窓口はないか？

A9. ルームエアコン、ハウジングエアコン、温水暖房システム、クリーンヒーター、石油ファンヒーター、その他空調機器につきましては、以下でもご相談を承っております。