Q1．
オペレータによる電話受付時間は？
A1．
以下のとおりです。
平日：9:00〜19:00／土日祝日、年末年始：9:00〜17:00
Q2．
オペレータによる電話受付時間以外に電話をかけるとどうなるか？
A2．
留守番電話となり、以下のメッセージが流れます。
≪留守番電話≫
ありがとうございます。三菱電機冷熱相談センターでございます。本日の相談業務は終了させて頂きました。明日の9時以降におかけ直しいただくか、ピー音の後に御社名、お名前、電話番号をお伝えいただきますと、明日の9時以降にこちらからお電話させていただきます。電話番号は必ず市外局番もお伝えください。ありがとうございました。
Q3．
受付ガイダンスはどうなっているか？
A3．
以下のとおりです。
≪受付時間内≫
選択番号
1.「家庭用ルームエアコン、店舗用エアコンの技術相談」
2.「ビル用・設備用エアコン、冷凍機・チラーの技術相談」
3.「換気扇・ロスナイの技術相談」
4.「各種資料のインターネットのご案内」
Q4．
技術相談以外の内容についての受付はしないのか？
A4．
大変申し訳ございませんが、受付しておりません。当センターは技術相談のみ対応しております。
Q5．
特殊仕様製品についての問合せはどこか？
A5．
製品販売窓口にて承ります。
Q6．
サービス部品の注文や問合せはどこか？
A6．
製品を購入された販売店にご相談ください。不明な場合は、修理受付窓口にてご相談ください。
Q7．
技術計算書や調査報告書等の作成依頼はどこか？
A7．
製品販売窓口にて承りますので、電話でのご依頼をお願いいたします。
Q8．
カタログ、CDソフトなどの資料類送付依頼はどこか？
A8．
製品販売窓口にて承りますので、電話でのご依頼をお願いいたします。
Q9．
空調冷熱製品について他の技術相談窓口はないか？
A9．
ルームエアコン、ハウジングエアコン、温水暖房システム、クリーンヒーター、石油ファンヒーター、その他空調機器につきましては、以下でもご相談を承っております。
◇家電製品の購入・取扱い方法ご相談窓口
【三菱電機お客さま相談センター】
・0120-139-365（無料）※一般回線
・0570-077-365（有料）※携帯電話・PHSの場合
平日：9：00-19：00
土日祝、その他特定休日：9：00-17：00
◇換気扇、業務用・設備用ロスナイ、産業用送風機
【換気送風機技術相談センター】
・0120-726-471（無料）※一般回線、携帯電話
・0573-66-8220（有料）※IP電話等
月〜金曜：9：00-12：00、13：00-17：00
（祝日、その他特定休日を除く）
